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 每晚都要陪着孩子做一会功课，有些空闲。想到集团在PK群里倡议的利用学习强国平台资源做管理人员培训的消息，抱着好奇的心态登上了学习强国的平台，找到了集团推荐的《组织行为学》的学习视频。结果一节课看了不到一半，马上停止播放，急忙找笔记本，又重新回放了一遍，做了笔记。这个学习视频讲座真的太好了，虽说我是编外培训人员，但两讲课程学下来，觉得对于个人也是非常有益的。

通过王淑红老师对《组织行为学》这门课程的讲授，让我对这门课程产生了深厚的兴趣，她的讲解生动活泼，让我产生了意犹未尽之感，并详细做了读书笔记，收获颇丰，深深地感受到组织行为学的魅力，针对组织行为学的特征，找出特定组织环境下的共性，为我们提供有益的启示。为调动积极性、主动性和创造性有极大的帮助;并能使管理者知人善任，合理地使用人才。

  1、什么是管理。

  管理就是：提出问题、规划、决策、执行、检查，这是作为一个管理者需要用清晰的思维把握好的，是基础，为管理者对一个问题或者活动做出决策、资源的分配、指导别人的活动从而便工作目标以高效的、合理的方式完成，在整个管理过程中，管理者的职能就是计划、组织、领导、控制。通过周密、详细的方案设计，布局承担任务的担当者，如何把任务进行分类，做出怎样的决策，都应该组织好，从而体现一个领导的能力和决策水平。

  2、技术技能、人际技能和概念技能。技术技能：包括应用专业知识或技术的能力。通过大量的正规教育，掌握自己领域中的专业知识和技能。当然，专业技术人员并不在技术技能上具有垄断性，这些技能也不是只有通过学校教育或正规培训才能获得。所有的工作都需要一定的专业才干，许多人的技术技能是在工作中发展出来。人际技能：指无论独自一个人还是在群体中，能够与人共事、理解他人和激励他人的能力。这样才能进行有效的沟通、激励和授权。概念技能：管理者必须具备足够的智力水平去分析和诊断复杂的情况。例如：在做出决策时需要管理者具备这样的素质：看准问题，找出改正问题的各种备选方案，对这些备选方案进行评估，最后选定一项最佳方案。三项技能的高效运用，能够使我们的整个组织处于高效的管理活动中。

刚刚学习了前两讲，我觉得《组织行为学》是一种文化，一种魅力，吸引着我不断地去学习。

【科苑公司  潘玉玉】